總經理致辭

旅游從業十多年，經歷了改革開放以來中國旅游業日新月異的發展和變化，深刻的感受到了旅游業給國家經濟民生帶來的巨大拉動，為滿足人民日益增長的物質文化和精神文化需求所起的極大的促進作用。隨著人民生活水平的提高，旅游不再是奢侈消費，而是被越來越多的人們視為生活中的必需品。它改善了普通百姓的生活質量，提高了家庭生活的幸福指數及和諧程度；它為企業熔煉團隊、相互協調、增強溝通提供了無形而積極有效的平臺；它為機關、企事業單位走出去、請進來的思路提供了更為廣闊的空間，使管理者開闊視野、與時俱進。

張家界環球國際旅行社成立以來，在廣大游客的信任和支持下，在市、區旅游主管部門的指導下不斷發展壯大，如今已擁有7個部門，8個駐各地辦事處，員工近200人，年接待量逾10萬人，成為張家界地區旅游業界冉冉升起的明星。

伴隨著新的《旅行社條例》的頒布施行，我們張家界環球國際旅行社積極響應，從產品設計到市場細分、從合同規范到操作流程、從服務禮儀到體驗感受，無不精雕細琢層層把關。我們有信心，正在并即將為張家界環球國際旅行社品牌形象提升一個更高的臺階。

悠久的歷史和輝煌的業績既是前輩留給我們的寶貴財富，又給了我們無形的壓力。榮耀的光環下，我們唯有積極進取才能不斷拓展環球國旅的品牌內涵，提升環球國旅的品牌價值，增強環球國旅的感召力。為此，我們將不斷推進產品創新并努力尋找產品推廣渠道，用更加便捷的方式為旅游者提供更多品種、質量更優的旅游產品；我們將秉承“追求卓越、追求一流、品質第一、游客至上”的服務宗旨，以實際行動推進誠信旅游的發展，一如既往地視品質為企業的生命，通過優質的產品、良好的服務、多樣的選擇推動張家界環球國旅的發展和壯大。

“以人為本、品質創新、服務客戶、誠造品牌”，始終是我們環球國旅矢志不渝的企業理念。昨天，我們憑借這樣的理念已廣交朋友；今天，我們期盼這樣的理念也能吸引您的目光，希望我們真誠的服務能讓您由衷的感動！

讓我們攜起手來，共同推動中國旅游事業的發展！